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Einfach ausgedrückt bezeichnet "Datenwiederherstellung" den Prozess, Daten von einem Datenträger, Laufwerk oder anderen elektronischen Speichermedien (wie z. B. einem Laufwerks-Array, einer Datenbank, einem Flash-Speicher usw.) wiederherzustellen, wenn die Daten auf normalem Weg nicht mehr zugänglich sind.
Es gibt viele Möglichkeiten, Daten zu speichern, z. B. Festplatten, Wechseldatenträger, CDs oder DVDs. Egal wie zuverlässig diese Speicherprodukte auch sein mögen, jedes mechanische oder elektronische Gerät kann versagen. Außerdem gibt es auch viele Gründe dafür, dass Daten verloren gehen oder nicht mehr zugänglich sind, ohne dass ein Gerätefehler vorliegt, z. B. versehentliches Löschen von Dateien oder vergessene Kennwörter. Manchmal treten auch Katastrophen ein und ein Speichergerät kann physikalisch beschädigt werden, z. B. durch Brand, Feuchtigkeit oder Ähnliches. Wenn normale Methoden für den Datenzugriff fehlschlagen, nutzen wir die Datenwiederherstellung, um auf diese Daten wieder sicher und zuverlässig zuzugreifen.
Die Datenwiederherstellung kann in vielen Fällen ganz einfach sein und in anderen Fällen umfangreiche Arbeit erfordern. Trotzdem beinhaltet jede Datenwiederherstellung normalerweise den gleichen allgemeinen Prozess zur Wiederherstellung verlorener Daten:
- Ruhe bewahren! Unsere Datenwiederherstellungstechniker und Kundendienstmitarbeiter haben jahrzehntelange Erfahrung mit Speichertechnologie und damit, wie Ihre Daten am besten geschützt werden, wenn wir glauben, dass Ihre Daten wiederhergestellt werden müssen. Wir helfen Ihnen sicherzustellen, dass Ihnen zukünftig keine Daten mehr verloren gehen, und wir tun alles in unserer Macht stehende um Ihnen zu helfen, Ihre Daten so schnell wie möglich zurückzugewinnen.
- Bewertung der Medien und eine anfängliche Bestimmung des Schadensumfangs, Wiederherstellungspotenzials und der erforderlichen Arbeit zur Wiederherstellung der Daten.
(Viele Datenwiederherstellungsunternehmen stellen diese Bewertung in Rechnung oder bieten nur eine "grobe Schätzung", ohne das wiederherzustellende Medium tatsächlich zu bewerten. Die Iomega-Datenwiederherstellung bietet eine garantierte, kostenlose, diagnostische Bewertung* Ihres Mediums im Labor, die von einem unserer Techniker durchgeführt wird, bevor wir schätzen, was zur Wiederherstellung der Daten benötigt wird. Wenn es um Ihre wichtigen Daten geht, gehen wir kein Risiko ein.)
- Schätzung, wie viel Arbeit zu investieren ist, wie viel Daten wiederhergestellt werden können, welche Schritte unternommen werden müssen und welche Kosten zur Wiederherstellung der Daten anfallen werden.
(Die meisten Datenwiederherstellungsunternehmen versprechen Ihnen ein Angebot oder einen Pauschalpreis zur Wiederherstellung Ihrer Daten, manchmal sogar, bevor sie sich Ihre Medien überhaupt angesehen haben! Die Datenwiederherstellungsdienste von Iomega "raten" nicht, wenn es darauf ankommt, Ihre Daten wiederherzustellen. Nach einer diagnostischen Bewertung Ihres Mediums, machen wir Ihnen ein seriöses Angebot mit den tatsächlich anfallenden Kosten zur Wiederherstellung Ihrer Daten. Wir weisen Sie sogar darauf hin, wenn Sie Ihre Daten mit einem Programm selbst wiederherstellen können. Wenn Sie mit dem Angebot nicht zufrieden sind, senden wir Ihnen Ihr Medium garantiert zurück.*)
- Spiegelung aller Daten, auf die zugegriffen werden kann, auf einen sicheren Ort, wenn das fragliche Medium physikalisch funktionsfähig ist, wenn es bei uns eintrifft. Dieser Prozess erhöht die Chancen auf eine vollständige Wiederherstellung und erhält das Originalmedium für den Fall, dass erneut darauf zugegriffen werden muss.
- Reparatur aller elektrischen oder physikalischen Schäden, die dafür verantwortlich sein können, dass das Medium nicht auf die Daten zugreifen kann.
- Wiederherstellung der Daten durch "logische" (Software-) Prozesse, die mit den Rohdaten auf dem Datenträger oder Laufwerk arbeiten.
- Analyse der wiederhergestellten Daten, um sicherzustellen, dass diese fehlerfrei und nutzbar sind. Anschließende Bereitstellung eines Berichts über die Ergebnisse der Wiederherstellung (welche Daten wiederhergestellt wurden, der Grund für den Datenverlust usw.).
- Schnellstmögliche Rückgabe der wiederhergestellten Daten auf einem Medium Ihrer Wahl.
* Es fallen hierbei ggf. Versandkosten an
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