Tipps zum Versand an den Wiederherstellungsdienst

Wenn Sie Ihre Festplatte oder Datenträger zum Datenwiederherstellungsdienst schicken, kann die richtige Verpackung zum Schutz vor weiteren Schäden während des Versands beitragen, so dass sich die Chancen auf eine erfolgreiche Wiederherstellung erhöhen. Anhand der folgenden Tipps können Sie sicherstellen, dass Ihre Medien vor Erschütterungen und Stößen geschützt sind, die während des Versands auftreten können.

Entfernen des Festplattenlaufwerks aus dem Computer, sofern dies möglich ist
Sie müssen nur die Festplatte oder das Laufwerk zur Wiederherstellung einsenden, auf dem der Datenverlust entstanden ist. Entfernen Sie, wenn möglich, das Laufwerk aus dem Computer, in dem es eingebaut ist.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie vorgehen sollen, rufen Sie unsere Datenwiederherstellungstechniker an oder ziehen Sie einen anderen Experten zurate.

Achtung: Um Schäden durch elektrostatische Entladung (ESD) zu vermeiden (allgemein als statische Elektrizität bekannt), stellen Sie sicher, dass sich diese statische Elektrizität entlädt, indem Sie ein geerdetes Objekt aus Metall berühren (z. B. das Metallgehäuse eines Computers).
Warnung: Um einen Stromschlag zu verhindern, fahren Sie Ihren Computer herunter und entfernen Sie den Netzstecker aus der Steckdose, bevor Sie das Gehäuse öffnen und Laufwerke herausnehmen.
Verpacken der Medien in einer anti-statischen Hülle
Alle beschädigten Medien, inklusive Festplatten, Wechselmedien, Sicherungsbändern usw., sollten in einer anti-statischen Hülle verpackt werden, um Schäden durch elektrostatische Entladung während des Versands vorzubeugen.
Versand in einem stabilen Karton, der mindestens zweimal so groß ist wie die Laufwerke oder Datenträger
Es empfiehlt sich, wenn möglich, die Medien in ihren Originalverpackungen zu versenden. Sollten die Originalverpackungen beschädigt oder nicht mehr vorhanden sein, verwenden Sie einen robusten Karton, der mindestens zweimal so groß ist wie die Medien darin.
Verwenden der richtigen Verpackungsmaterialien
Die Medien sollten so in Verpackungsmaterial eingewickelt werden, dass sie vollständig umhüllt sind und sich im Karton nicht mehr bewegen können. Iomega empfiehlt einen speziellen Verpackungsschaumstoff, der Erschütterungen absorbiert und gleichzeitig das Laufwerk an Ort und Stelle hält.

Von der Verwendung von Styroporpellets, Luftpolsterfolie, Zeitungspapier oder aufblasbaren Materialien wird abgeraten, da diese Materialen ein Verrutschen des Laufwerks während des Versands möglicherweise nicht verhindern können.

Wenn Sie mehrere Laufwerke versenden, stellen Sie sicher, dass sich zwischen diesen Laufwerken ausreichend Polsterung befindet, so dass Sie während des Versands nicht aneinanderschlagen.
Zusätzliches Verpackungsmaterial für Computer und Laptops
Wenn Sie einen ganzen Laptop oder Desktopcomputer zur Wiederherstellung einsenden, müssen Sie sehr umsichtig vorgehen, um guten Schutz zu gewährleisten. Iomega empfiehlt mindestens 15 cm Polsterung auf allen Seiten des Computers oder Laptops.
Letzte Vorbereitungen für Ihr Paket
Vergessen Sie vor dem Verschließen Ihres Pakets nicht, das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Bewertungsformular beizulegen. (Sie erhalten dieses Formular nach der Online-Übermittlung Ihres Falls oder nach dem Gespräch mit einem Wiederherstellungsspezialisten per Telefon.)

Adressieren Sie die Sendung an die auf Ihrem Bewertungsformular angegebene Adresse des Wiederherstellungslabors und stellen Sie sicher, dass das Paket gut sichtbar als ZERBRECHLICH gekennzeichnet ist.
Versandmethode mit Nachverfolgung
Wählen Sie einen Versanddienst, der Nachverfolgung und Versandbestätigung anbietet. Je nach Wert Ihrer Medien können Sie diese optional für den Versand versichern lassen.