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Datenwiederherstellungslösung

Was muss ich als Erstes tun, um verloren gegangene Dateien wiederherzustellen?

» » Was sollte ich als Erstes tun?

Wenn Sie der Meinung sind, Daten verloren zu haben, können Sie mit dieser häufig gestellten Fragen (FAQ) den Datenabruf vorbereiten, einige typische Fehler vermeiden und eventuell eine Übergangslösung finden, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie unsere Experten für die Datenwiederherstellung jederzeit kontaktieren und sich bei einem Notfall beraten lassen. Rufen Sie unsere Kundendienst-Hotline an!

Was Sie als Erstes tun sollten:

Die Situation überprüfen, Bestand aufnehmen und Ruhe bewahren
Wenn Sie Daten verloren haben, machen Sie eine Pause und überprüfen Sie die Situation. Analysieren Sie die Situation und schreiben Sie auf, was passiert ist. Das ist das Erste, was Sie zur Vorbereitung einer Datenwiederherstellung tun sollten.
Versuchen Sie nicht, das Problem unverzüglich beheben zu wollen
Wenn Sie Daten verloren haben, machen Sie eine Pause und analysieren Sie die Situation anstatt zu versuchen, eine Sofortlösung zu finden. Möglicherweise sind Sie aufgrund Ihrer Kollegen, Ihres Vorgesetzten oder eventuell sogar aufgrund Ihrer eigenen Fristen unter Zeitdruck und wollen das Problem deshalb unverzüglich lösen. Auch wenn eine schnelle Lösung das Problem vielleicht beheben kann: wenn es nicht so ist, können Ihre Versuche eventuell noch größeren Schaden verursachen und die Aussichten auf eine erfolgreiche Datenwiederherstellung damit verringern.
Überprüfen Sie die grundlegenden Funktionen
Wenn Ihr Medium keine Anzeichen physikalischen Ausfalls oder physikalischer Beschädigung zeigt, überprüfen Sie ein paar grundlegende Sachen, die die Ursache dafür sein können, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre Daten haben:
- Sind das Netzkabel und die Laufwerk- bzw. Datenkabel richtig eingesteckt?
- Funktioniert das Laufwerk oder Medium auf einem anderen Computer oder mit einem anderen Kabel?
- Sind die Treiber für das Gerät oder die Software für das Laufwerk korrekt installiert?
- Ist das Medium schreibgeschützt? Manche Medien haben manchmal einen Schalter oder Laschen (die manuell umgelegt werden können), die den Zugriff auf das Medium verhindern.
Richten Sie ein alternatives System ein und versuchen Sie, die Daten mithilfe einer Sicherungskopie wiederherzustellen
Warnung: Versuchen Sie nicht, die Sicherungskopie in oder auf den beschädigten Originaldatensatz wiederherzustellen, da Sie auf diese Weise einige der verloren gegangenen Daten überschreiben könnten. Wenn Ihre Wiederherstellung aus irgendeinem Grund schiefläuft, haben Sie eventuell eine Situation geschaffen, in der eine potenzielle Wiederherstellung vom Originalmedium möglicherweise nicht mehr durchführbar ist.

Informieren Sie sich in der Systemdokumentation Ihres Unternehmens, um einen anderen Computer/Server so zu konfigurieren, dass Sie die problematische Einheit vorübergehend ersetzen. Stellen Sie sämtliche verfügbaren Sicherungskopien auf dieser Einheit wieder her und konfigurieren Sie ihn so, dass Sie damit arbeiten können. Je konkreter der Alternativplan für einen Notfall ist, der vor dem Datenverlust ausgearbeitet wurde, desto schneller können Sie logischerweise hinterher ein Alternativsystem einrichten.
Handhabung des Festplattenlaufwerks und ESD-Vorsichtsmaßnahmen
Bevor Sie Ihren Computer und insbesondere das Medium selbst berühren oder daran herumhantieren, schalten Sie das Risiko elektrostatischer Entladungen aus.
Aktivieren Sie den Schalter oder die Lasche für den Schreibschutz
Viele brauchbare Sicherungskopien werden während einer Krise überschrieben. Aktivieren Sie den Schreibschutz bei jeglichen Wechselmedien wie z. B. Bandkassetten und Disketten. Warnung: Aktivieren Sie den Schreibschutz nicht bei Medien oder Laufwerken, deren Schreibschutz Sie nur durch Softwareverwendung "aktivieren" können. Eine solche Aktion verändert eventuell die Schreibvorgänge des Mediums und verringert somit die Aussicht auf eine erfolgreiche Datenwiederherstellung.

Was Sie NICHT tun dürfen:

Wenn Sie Daten verloren haben, ist das, was Sie NICHT tun, genauso wichtig, wie das, was Sie tun!

Führen Sie auf keinen Fall ein Programm oder Dienstprogramm aus, das das problematische Medium beschreibt oder auf irgendeine Art und Weise verändert
Fahren Sie kein Gerät hoch, das offensichtlich physikalisch beschädigt ist.
Fahren Sie kein Gerät hoch, das Symptome eines physikalischen Ausfalls aufweist. Z. B. sollte ein Laufwerk, das hörbare, mechanische, untypische Geräusche macht (Klicken, Schleifen etc.), nicht wiederholt hochgefahren und ausprobiert werden, da das Problem auf diese Weise nur schlimmer gemacht wird.
Vorsicht mit Selbsthilfelösungen und -produkten
Es gibt diverse Internetseiten, die Rat zur Datenwiederherstellung anbieten, und viele Händler, die Selbsthilfesoftwarelösungen anbieten. Leider sind diese Ratschläge oft falsch oder unvollständig, und Selbsthilfesoftware kann ihr Problem noch schlimmer machen und die Aussichten auf eine erfolgreiche Datenwiederherstellung verringern. Beachten Sie, dass weltweit keine Software existiert, die Speichermedien mit physikalischen Defekten reparieren kann. Weitere Informationen erhalten Sie unter Verwendung von Selbsthilfe-Datenwiederherstellungssoftware.

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