Reaktion auf Datenverluste

Datenverlust kann eine beängstigende Erfahrung sein. Und die Versuchung, eine schnelle Lösung zu finden, ist groß: Sie brauchen die Daten und möchten die verloren gegangenen Dateien unbedingt wiederherstellen. Die Schritte, die Sie direkt nach einem aufgetretenen Datenverlust ausführen - oder nicht ausführen -, können den feinen Unterschied zwischen erfolgreicher Wiederherstellung und dauerhaftem Datenverlust ausmachen.

Die folgenden Tipps unterstützen Sie dabei, weitere Datenverluste zu verhindern und die Chancen auf eine erfolgreiche Wiederherstellung der Dateien zu erhöhen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie umgehend einen unserer Datenwiederherstellungsexperten. Wir helfen Ihnen, Ihren Seelenfrieden wiederherzustellen.

Welche Schritte sind erforderlich, wenn bereits Daten verloren gegangen sind?

Warnung: Wenn Ihr Laufwerk untypische Geräusche macht (Klicken, Schleifen etc.), sollten Sie das Laufwerk schnellstmöglich von der Stromversorgung trennen und nicht erneut hochfahren.

Die Situation überprüfen, Bestand aufnehmen und Ruhe bewahren
Wenn Sie Daten verloren haben, machen Sie eine Pause und überprüfen Sie in Ruhe die Situation. Analysieren Sie die Situation und schreiben Sie auf, was passiert ist. Das ist das Erste, was Sie zur Vorbereitung einer Datenwiederherstellung tun sollten. Ein hastiger Versuch, den Fehler zu beheben, kann möglicherweise den Verlust weiterer Daten bedeuten, oder die gesuchten Daten gehen dauerhaft verloren.
Schreiben Sie nicht auf fehlerverdächtige Medien
Wenn Sie annehmen, dass bestimmte Datenträger oder Laufwerke von diesem Problem betroffen sind, sollten keine neuen Daten auf die betreffenden Medien geschrieben werden. Wenn Sie neue Daten auf diese Medien (einschließlich Festplatten oder Wechseldatenträger) schreiben, besteht das potenzielle Risiko, damit Daten zu überschreiben, die Sie wiederherstellen möchten.
Überprüfen Sie die grundlegenden Funktionen
Wenn Ihr Medium keine Anzeichen physischen Ausfalls oder physischer Beschädigung zeigt, überprüfen Sie ein paar grundlegende Aspekte, die die Ursache dafür sein können, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre Daten haben:
- Sind das Netzkabel und die Datenkabel richtig eingesteckt?
- Funktioniert das Laufwerk oder Medium auf einem anderen Computer oder mit einem anderen Kabel?
- Sind die Treiber für das Gerät oder die Software für das Laufwerk korrekt installiert?
- Ist das Medium schreibgeschützt? Manche Medien haben einen Schalter oder Laschen (die manuell umgelegt werden können), die den Zugriff auf das Medium verhindern.
Stellen Sie eine Sicherung auf einem alternativen System wieder her
Wenn Sie über eine Sicherungskopie der nicht mehr zugänglichen Daten verfügen, versuchen Sie, diese Dateien wiederherzustellen. Warnung: Versuchen Sie nicht, die Sicherungskopie in oder auf dem beschädigten Originaldatensatz wiederherzustellen, da Sie auf diese Weise einige der verloren gegangenen Daten überschreiben könnten.

Wie verhindere ich den Verlust weiterer Daten?

Im Fall eines Datenverlusts führen die hastig ausgeführten, unsicheren Aktionen unmittelbar nach dem Auftreten des Datenverlusts häufig dazu, dass weitere Daten verloren gehen, oder - im Einzelfall - sogar zu einem dauerhaften Datenverlust. Um eine weitere Beschädigung der Medien zu verhindern, die eine erfolgreiche Wiederherstellung gefährden könnte, sollten Sie die folgenden Aktionen unbedingt meiden.

Fahren Sie kein Gerät hoch, das offensichtlich physisch beschädigt ist oder das bereits untypische Geräusche macht (Klicken, Schleifen etc.).
Versuchen Sie nicht, ein Medium zu öffnen oder einen Datenträger/ein Laufwerk auf eine Weise physisch zu modifizieren, durch die das Gerät physisch beschädigt wird.
Schreiben Sie keine neuen Daten auf Datenträger oder Festplattenlaufwerke, bei denen vermutlich Datenverluste aufgetreten sind. Dadurch könnten Daten überschrieben werden, die Sie wiederherstellen möchten, und es verringert sich die Aussicht auf eine erfolgreiche Datenwiederherstellung.
Formatieren Sie das Laufwerk nicht.
Versuchen Sie nicht, eine der Laufwerkpartitionen zu ändern.
Verwenden Sie keine Selbsthilfe-Tools zur Datenwiederherstellung, insbesondere in Bezug auf Medien, die offensichtlich physisch beschädigt sind, da hierdurch die Situation oft noch verschlimmert wird.
Isolieren und sichern Sie die betroffenen Medien, um sicherzustellen, dass diese nicht physisch falsch positioniert oder versehentlich erneut verwendet werden, bevor sie an einen professionellen Datenwiederherstellungsdienst übermittelt werden.