Datenwiederherstellungsdienste von Iomega

Vertrauenswürdige und garantierte Datenwiederherstellungsdienste für alle Marken und Medien

Worin besteht der Datenwiederherstellungsprozess für Wechselmedien/Bänder, und was kann ich erwarten?

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WICHTIG!

Bitte führen Sie keine Datenwiederherstellungssoftware, Selbsthilfeprogramme zur Wiederherstellung von Dateien oder andere Anwendungen auf Ihren Datenträgern aus! Durch Datenwiederherstellungssoftware wird das Problem oft noch verschlimmert, so dass letzten Endes weniger Daten erfolgreich wiederhergestellt werden können, als es vorher der Fall gewesen wäre.

Schicken Sie Ihre Medien an das Datenwiederherstellungslabor von Iomega

Adresse für die Einsendung oder Abgabe beim Datenwiederherstellungslabor

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren und eventuellen Datenverlust während des Versands zu vermeiden, beachten Sie bitte die folgenden Verpackungsanweisungen, und legen Sie dem Paket eine ausgedruckte Onlinebestätigung bei (vergessen Sie nicht, eine Kopie mit den Informationen für die Nachverfolgung des Pakets für Ihre eigenen Unterlagen aufzubewahren).

Wenn möglich, nehmen Sie das Medium aus dem Laufwerk heraus. Wenn sich das Medium nur schwer aus dem Laufwerk herausnehmen lässt, versuchen Sie es nicht mit Gewalt, da auf diese Weise noch zusätzlich die Oberfläche des Mediums oder die Laufwerkkomponenten beschädigt werden können.

Achtung: Eine geläufige Erscheinung elektrostatischer Entladung (ESD), oft auch als "statische Elektrizität" bezeichnet, ist der Schlag, den man empfängt, wenn man über einen elektrostatisch aufgeladenen Teppich läuft. In einer technischen Umgebung kann ESD sehr kostspielig sein, wenn Geräte oder Komponenten beschädigt werden. ESD kann eventuell einen sofortigen Totalausfall oder einen verborgenen Ausfall mit stufenweiser Verschlechterung verursachen, die nach und nach während der Benutzung auftritt und schließlich in einem endgültigen Ausfall endet.

Bevor Sie einen Computer, ein Festplattenlaufwerk oder eine sonstige Komponente anfassen, leiten Sie eine möglicherweise bestehende elektrostatische Aufladung ab, indem Sie ein geerdetes Metallobjekt anfassen, z. B. ein angeschlossenes Computergehäuse.

Benutzen Sie, wenn möglich, die Originalverpackung. Ansonsten kann diese relativ einfach selbst zusammengestellt werden:
- Packen Sie das Medium in einen antistatischen Beutel oder in ähnliches Material, um ESD zu vermeiden.
- Verwenden Sie einen Karton, der mind. doppelt so groß ist wie das Medium selbst, damit dieses in der Mitte des Kartons abgefedert wird. Für einen Zip- oder Jaz-Datenträger empfehlen wir eine mind. 3 cm dicke Isolierschicht.
- Verpacken Sie das Medium sorgfältig mit Styropor, Luftpolsterfolie oder Zeitungen, so dass sich das Medium im Karton nicht bewegt. Verwenden Sie keine kleinen Materialfetzen, da sich sonst der Inhalt auf dem Kartonboden absetzt.
- Wenn Sie einen Computer oder ein Notebook einschicken, verpacken Sie das Gerät sorgfältig und stoßsicher. Wir empfehlen eine mind. 15 cm dicke Isolierschicht. Je schwerer die Einheit ist, umso dicker sollte die Isolierschicht sein.

Stellen Sie sicher, dass das Paket gut sichtbar als ZERBRECHLICH gekennzeichnet ist, und vergessen Sie nicht, das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Bewertungsformular beizulegen.

Empfangsbestätigung & Online-Fallverfolgung

Sobald Iomega Ihr Medium erhält, schicken wir Ihnen eine Empfangsbestätigung zu. In der Regel geschieht dies per E-Mail, wenn bei der Anfrage nach einem kostenlosen Angebot eine E-Mail-Adresse angegeben wurde. Mit dieser Empfangsbestätigung erhalten Sie auch einen Benutzernamen und ein Kennwort für die Online-Fallverfolgung. Damit können Sie in der Online-Fallverfolgung täglich und rund um die Uhr den Status Ihres Falls einsehen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich entweder direkt an Ihren Datenwiederherstellungsberater wenden oder Rufen Sie unsere Kundendienst-Hotline an!

Umgehende kostenlose Bewertung und Angebot

Wenn Iomega Ihr Medium erhält, wird einer unserer hochqualifizierten Datenwiederherstellungstechniker eine kostenlose Diagnose erstellen und Ihnen dann ein direktes und risikofreies Angebot machen. In der Regel geschieht dies innerhalb eines Arbeitstages. Wenn Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden sind oder wir Ihre Daten nicht wiederherstellen können, schicken wir Ihnen Ihr Medium wieder zurück.*

* Es fallen hierbei ggf. Versandkosten an

Erstklassiger Datenwiederherstellungsdienst

Unsere Techniker bei sind Experten für schwierige Fälle bei Datenwiederherstellung bei Wechselmedien, Datenabruf und -wiederherstellung. Wenn Sie mit unserem Angebot einverstanden sind, werden wir Ihre Daten mittels unserer patentierten Techniken sicher und schnell wiederherstellen. Diese Daten werden dann entweder auf einem Festplattenlaufwerk, einer CD/DVD oder einem Medium Ihrer Wahl an Sie zurückgeschickt.